京东商城虚假宣传欺诈消费者

网友保保_8EI0Btuu 2024-05-02

已完结

本人在2024年4月22日在京东商城购买威瑞智能玩具店的物品，该网店承诺2024年4月24日前发货。给出不符合电话号码编码规则的联系方式"199****9999",2024年4月24日曾向客服提醒发货，客服未回复只已"稍等"推脱。于2024年4月30日见多日未发货申请退款，该网店以多种借口推脱如"客服不在线""放假""消息过多客服正在回复"等。本人认为该店铺存在虚假宣传误导消费者购买欺诈消费者钱款，并没有该商品，要求该网店退回货款，下架此产品并停业整顿

投诉进度

用户申请完结

2024-05-02 21:02:28

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-05-02 13:05:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-02 13:05:58

用户发起投诉

2024-05-02 12:58:51

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