飞猪代理商误导导致航班退改问题
网友保保_43ZeAyvk
处理中在预定的航班由于不可抗力因素（天气原因）被取消或延误的情况下，我遭遇了不公正的待遇，这直接影响到了我的权益。 具体来说，我在飞猪通过康途国际航空代理商预订了机票。在航班取消之前，该代理商未能充分告知我，取消座位将导致我失去享受非自愿退票权益的资格。在代理商的引导下，我取消了座位，这在当时被告知是符合航空公司规定的正常流程。 然而，当航班因天气原因被取消或延误时，我被告知由于座位已被取消，我不再享有免费退改签的权益。这一情况显然是由于代理商的误导和信息不透明造成的，我对此感到非常失望和不满。 基于上述情况，我要求航空公司重新审视我的退改签请求，并考虑以下几点： 1. 代理商未能提供准确的政策信息，导致我做出了不符合航空公司退改签政策的决定。 2. 航班取消是由不可抗力因素导致的，根据常规的航空业实践，乘客应享有相应的退改签权益。 3. 我作为消费者，有权获得准确、透明的服务信息，以做出明智的决策。 因此，我恳请能够根据实际情况，为我提供一次免费退改签的机会，以纠正由于代理商的不当引导而造成的不便。
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