京东拍拍售后服务欠缺

网友保保_a731WPGI 2024-05-02

处理中

我于2024年4月26日在京东拍拍网用2004元买了一把vivo iqoo neo pro 16GB+512GB手机，用了两天发现在不玩游戏的情况下手机耗电也很快，手机的色彩也不好，于是在京东申请七天无理由退货，结果京东客服拒绝退货，理由是不支持七天无理由退货，但是我在销售页面上找了很久也没看到他们在页面上有明确的说不支持七天无理由退货，七天无理由退货写得很隐密，存在欺骗消费者，侵犯消费者权益的行为

投诉进度

平台跟进

2024-05-02 20:53:37

跟进内容

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平台审核通过

2024-05-02 20:53:27

用户发起投诉

2024-05-02 20:46:34

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