飞猪售卖虚假门票拒绝退款
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我在2024年5月2日被诱导下单了两张成人香港迪士尼门票,经警方已立案。人工客服失联,未使用!也未过期!但是不允许退款!
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用户评价
2024-05-15 23:30:29
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用户申请完结
2024-05-15 23:30:22
用户补充投诉
2024-05-08 15:27:17
补充内容
被诱导下单,导致无法退票问题,侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条「经营者履行法定义务和约定义务1。景区门票不可退不合法。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条【经营者履行法定义务和约定义务1经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益:不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
用户补充投诉
2024-05-03 14:41:37
平台跟进
2024-05-03 08:00:02
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
平台审核通过
2024-05-02 22:36:39
用户发起投诉
2024-05-02 22:31:09
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