淘宝电压力锅退货运费问题
网友保保_NA9JS7At
处理中我于2023年7月11日在淘宝苏泊尔旗舰店店铺购买了苏泊尔电压力锅，并海运至澳大利亚使用。经过两个多月的运转才收到，当时家里有个压力锅，就没立即启用，这几天刚拆封，炖肉一个小时，里面没有一点气，联系客服确定是坏了，客服说有问题找售后。没办法，我联系了平台，平台说让他们退款给我，结果遭到了拒绝，后来平台说，卖家同意退货退钱。第二天我开车一个小时到华人区邮局邮寄，结果锅的价值300多元，运费要600多元，我联系平台平台说让我先垫付，货到后卖家支付我运费，我不放心，怕我付出的钱收不回来，找卖家和平台确认。卖家明确表示不出。再过几天退款退货的窗口就关闭了。我掏钱出运费买的锅成了一堆废品。无奈之中找到你们，希望得到你们的帮助。谢谢！
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