淘宝网商家恶意欺骗消费者投诉

网友保保_B27dfzJ0 2024-05-02

处理中

本人于4.10号在淘宝网旗下至诚韩购下单一副墨镜，价值2289.89元，订单编号：21137****62****5372，购买时商家承诺是现货表示会尽快发出，没发货期间本人多次催促，商家找各种原因不发货，4.30号商家客服又以韩国物流为借口，说发不出来货，本人在此期间购买其他家商品均能发货，韩国物流根本就没有问题，商家这是欺骗消费者，在承诺有货的情况下，拒绝发货，后投诉淘宝小二，小二经理说他们那边只能扣商家100元作为处罚，店大就能欺客了嘛，你们这是纵容商家欺骗消费者，淘宝网监管不力 同应付有连带责任，希望相关部门重视 对于卖家这种恶意欺骗行为，请给我合理的解释

投诉进度

平台跟进

2024-05-06 09:14:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-05-05 03:08:05

补充内容

商家不是说韩国物流发不出来吗？5.2号不是还有签收记录，淘宝平台推诿不负责

平台审核通过

2024-05-02 23:08:12

用户发起投诉

2024-05-02 23:02:27

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