星巴克虚假宣传误导消费者

网友保保_fnjwKbW1 2024-05-03

处理中

我于2024年5月3日在星巴克（中山三乡缤纷汇店） 购买粉粉生咖时，该店女店员告知我充值68元该杯饮品可免单，于是我同意充值，后该女店员又说我非新客户只能半价优惠，我说也行。后续我看到小程序上并无充值的余额，找回该店员，她说是充值一个券包，可使用半年。该店员一开始叫我充值的时候并没有说是购买券包，我并不需要券包，而且我后续看了券包到期日只到7月31日！相当于我68元+18.5购买了一杯粉粉生咖！星巴克欺骗消费者！误导消费者！虚假宣传！侵害了我的消费者权益，我的诉求是按照原来说的充值到我的余额或者退回68元。

投诉进度

平台跟进

2024-05-03 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-05-03 11:59:01

用户发起投诉

2024-05-03 11:53:31

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