投诉戴斯温德姆酒店售后服务欠缺
网友保保
处理中4月29日晚上11点半去湖南省长沙市岳麓山戴斯温德姆酒店金融中心滨江店·观沙岭街道岳华路店办理入住，前台将纸牌上的房间号写错了，2106写成了2108，结果一刷房卡是一个没穿衣服的中年男士，把我吓一跳，如果该男子喝了酒把我拖拽进房后果不堪设想，我协调退一赔一解决无果，酒店以我个人原因取消入住订单后回复只能赠予两张早餐券进行补偿，我无法接受，协调至凌晨1点酒店也未有负责人出面沟通，反馈至集团公司后直至今天5月3日也未有负责人联系，因事情发生对我个人假期行程及心灵受伤造成影响，我个人晚上做梦都是梦见刷房卡有个没穿衣服的男的，现诉求：对该酒店及相关负责人进行处罚，并要求负责人对我个人道歉并退一赔三。
投诉进度
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