京东商城售后服务问题

漫步云端 2024-05-03

已完结

京东商城客服承诺商品质量问题报销快递运费，现在售后结束，确认商品质量问题，但是确认质量问题运费却无法报销。

投诉进度

用户评价

2024-05-06 11:46:52

是否满意

满意

平台评价

#客服态度好、#处理专业、#跟进及时

品牌评分

企业完结

2024-05-05 13:55:48

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-05-04 14:48:54

补充内容

由于京东一个多星期都没处理我的退款问题，现在我要求京东进行金豆赔偿并且同时退款

用户补充投诉

2024-05-04 10:37:15

补充内容

京东方面没有联系

平台跟进

2024-05-03 17:31:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-03 17:31:42

用户发起投诉

2024-05-03 17:26:39

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