携程私自更改高铁票种 网友保保_rkNuPrLq 2024-05-03 已完结 2024.5.3在携程购买两张G975高铁票,在没有同意转单的情况下,携程私自为我抢了G973的票,事先也没有打电话通知,也没有短信提醒,我这边发现不对去退款,无故收取我的手续费 投诉进度 用户申请完结 2024-05-04 13:48:11 解决方式 已解决 解决方案 其它 企业跟进 2024-05-04 13:35:58 跟进内容 您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢! 平台跟进 2024-05-04 08:00:02 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2024-05-03 19:04:48 用户发起投诉 2024-05-03 18:59:34 展开全部