投诉京东物流延误晚点

网友保保_mZZBSVMm 2024-05-03

已完结

我在2024年5月2日于拼多多平台购买了美的抽烟机，从昨天晚上20:51:29开始没有物流信息，询问物流客服向我保再而三我明天一定会送达，结果最后我们这里的快递告知我没办法送达，京东物流也不主动告知我，直到我自己去询问，而且也不给我投诉！态度不好，其次京东公众号线上物流客服态度也不好。 我的诉求是催促物流，给我合理解释与补偿，因为因为他们的再三保证我的工人都约好了，钱也要付，并且给出合理解释！

投诉进度

用户申请完结

2024-05-07 16:26:14

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-05-04 09:02:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2024-05-03 21:27:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-03 21:27:51

用户发起投诉

2024-05-03 21:24:58

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