去哪儿网取消订单扣费不合理
网友保保_X5E3TuSP
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5月2号订购了青岛爱琴海公寓酒店,因为身体不舒服,提前结束旅行,酒店付费两个小时后想取消订单,多次跟去哪儿网官方客服协调,还是扣了我百分之40的住宿费,还告知我下午三点之前不同意退款的话,我连百分之60的退款也收不到了。我都没去那个酒店,付费才两个小时就扣我40%费用太不合理了。多次投诉还是不给我协调,只给我返了个消费券而已,太不合理了,我要求全额退我费用。
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5月2号订购了青岛爱琴海公寓酒店,因为身体不舒服,提前结束旅行,酒店付费两个小时后想取消订单,多次跟去哪儿网官方客服协调,还是扣了我百分之40的住宿费,还告知我下午三点之前不同意退款的话,我连百分之60的退款也收不到了。我都没去那个酒店,付费才两个小时就扣我40%费用太不合理了。多次投诉还是不给我协调,只给我返了个消费券而已,太不合理了,我要求全额退我费用。