去哪儿平台预订民宿被取消退款问题

网友保保_554yuHbw 2024-05-04

已完结

我于2024年5.3号在去哪儿平台定了天津民宿千里缘 6点14定，6点31被告知满房重新找，到8点多才又找到新的民宿，9点多申请原来的退款，去哪儿客服说跟房东商议，结果她说竟然房东出尔反尔说可以入住不退款，真是活见鬼，不是你没房么，我大半夜拖家带口又挨个找，结果你还不退我真是服了，去哪儿网也没辙，说给转投诉客服，急需等待处理

投诉进度

用户评价

2024-05-04 15:59:47

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2024-05-04 15:59:41

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款

企业跟进

2024-05-04 11:01:45

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台跟进

2024-05-04 00:19:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-04 00:19:13

用户发起投诉

2024-05-04 00:17:03

展开全部