滴滴出行取消订单扣钱欺*司机乘客

网友保保_GyinAfxJ 2024-05-04

已完结

刚接到单，走没多远轮胎挂破了联系客服取消订单，客服说正常备注报被就可以了，今天给我扣钱还扣服务分，之前被取消没收到钱，现在车坏了取消还扣钱，司机取消平台扣钱乘客没收到钱，乘客取消司机没收到钱，一个平台两面拿钱，这不就是欺*司机和乘客吗

投诉进度

企业完结

2024-05-05 19:26:24

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-05-04 08:19:49

跟进内容

您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复呢。

消费保投诉平台跟进

2024-05-04 07:17:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-05-04 07:17:25

用户发起投诉

2024-05-04 07:12:14

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题处理时效慢账号纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

97041345

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