顺丰快递保价理赔拒绝

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我于2024年4月30日在昆明长水机场顺丰速运邮寄一只翡翠手镯,当时顺丰工作人员检查完好无损且要我保价3500元(手镯于28号购于大理,退货原因是圈口太小手都肿了),5月1日游云南退货监理中心工作人员告诉我当面验货出现损坏拒收,要我找顺丰办理保价理赔,之后顺丰联系我并提出不予理赔,说手镯之前就有破损,但是当时寄件我们双方都是当面检查过没有问题才寄件且保价。

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