菜鸟裹裹虚假揽收，超时扣款

网友保保_qnumvL0I 2024-05-04

处理中

本子2024年5月2号12点34分在菜鸟裹裹下单寄件，菜鸟裹裹提供上门取件服务，商家承诺当天会揽收件，但是截止目前2024年5月4号12点也没有上门揽收件，例外运费也扣款成功，提供虚假揽收物流信息，诉求：处理揽收，赔偿超时扣款

投诉进度

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投诉信息

菜鸟裹裹

投诉问题：

延误晚点 / 投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿改善服务退费

涉诉金额：

11元

投诉编号：

97042070

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