汇森速运损坏货物责任纠纷

网友保保_Enk35wc9 2024-05-04

已完结

我于四月份在京东平台上买的一个保鲜冰箱于4月22号质量问题退货，在汇森速运寄得货物，到达收件方滨州市博兴县，外包装良好，但商家发现外包装良好，但是里面有损坏，要求我承担324元的损失费，那我寄件的时候是完好无损的，现在这个责任应该是由快递公司承担，但他们只承担一部分费用，我要求他俩承担全部责任

投诉进度

企业完结

2024-05-05 10:46:39

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-05-04 13:59:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-04 13:59:28

用户补充投诉

2024-05-04 13:55:50

补充内容

金额打错了，是324元

用户发起投诉

2024-05-04 13:55:04

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