汇森速运损坏货物责任纠纷
网友保保_Enk35wc9
已完结
我于四月份在京东平台上买的一个保鲜冰箱于4月22号质量问题退货，在汇森速运寄得货物，到达收件方滨州市博兴县，外包装良好，但商家发现外包装良好，但是里面有损坏，要求我承担324元的损失费，那我寄件的时候是完好无损的，现在这个责任应该是由快递公司承担，但他们只承担一部分费用，我要求他俩承担全部责任
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
赔偿,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
补充内容
金额打错了，是324元
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