夸克网盘自动续费未提醒要求退款
网友保保_lhxNN5rZ
处理中我于2023年11月购买了夸克网盘会员，此后商家没有提醒我有自动续费，我也一直不知情，最近我发现一直在续费，我要求退款，但是商家不予理睬，按照法律应该是自动续费前5日提醒消费者，但是商家不仅没有提醒且私自扣除费用，现在要求夸克退还相关费用
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