拼多多私自拦截快递引发纠纷

网友保保_kUTYfKvX 2024-05-04

已完结

我于2024年4月28日在拼多多（万福国潮银饰店）购买990足银材质的吊坠一枚，4月29日商家发货，5月1日马上就要派送的时候，商家私自召回拦截快递，然后店铺客服还说他啥也不知道，但是我打了快递电话，明确跟我说是商家拦截的，然后拼多多专员介入，说补偿我2张5元无门槛优惠券，然后我还没同意他私自发来了，我说4张然后退平台进行处罚，专员同意了，但是迟迟没有落实，一直拿话敷衍我，处理问题的拼多多专员说他的工号是523

投诉进度

用户申请完结

2024-05-04 15:34:41

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-05-04 14:38:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-04 14:38:01

用户发起投诉

2024-05-04 14:30:12

展开全部