投诉智行火车票虚假宣传
网友保保_H2X6XTFh
已完结本人于2024年5月3日在智行APP上购买了2024年5月6日温州龙湾机场飞往重庆江北机场的HU****72航班。z购票时，我本人在APP上实际支付的金额为668元人民币(含机建燃油费)。但在海南航空公司官网显示，该张机票的价格为630元(含机建燃油费)。发现问题之后，我作为消费者，积极和平台进行沟通，以求解决问题。在我明确提出相关法律规定，并指出智行APP的所作所为是违反法律法规，欺诈消费者之后，平台始终坚持，只退回差价38元，并表示这是最终的处理结果。 智行APP蔑视法律法规，欺诈消费者，应当付出相应的法律责任，并应按照法律法规要求，履行退一赔三即2672元。根据民法典第一百四十八条:一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有杈请求人民法院或者仲裁机构予以撤销;《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
投诉进度
展开全部
