圣象地板:重复扣款未退引发退款纠纷

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事件过程:本人在2024年11月16日,于圣象地板三桥大明宫店购置木地板。店员在发给我付款码时,未及时告知付款时需备注姓名以及身份证号,我在未填写备注后付款8489.6元。当时店员告知说没备注也没关系,公司会处理。在11月19日时,店员告知集团要求必须备注,需要重新付款,之前的一笔会在一周左右退回。随即二次付款8489.6元。目前已有接近两个月的时间,仍未退还,打电话追讨未果,公司各级人员相互推诿踢皮球。

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