飞猪私自改签导致错过车次
网友保保_Sjix4TBk
处理中我于4月21日通过飞猪平台抢到了5月5日昆明南至南宁的D3860，5月4日晚上7点，飞猪平台直接发来改签成功的信息，也就是说飞猪在没有经过我本人确认的情况下私自给我改签了车次。导致我和我的其他7位家人错开了车次。找客服沟通后，飞猪平台说会有专员30分钟内联系我，于是我小心谨慎地生怕错过来电，但是并没有收到来电。可恨的是，飞猪平台发来信息，说客服联系我，但是我没有接到任何电话。联系客服，客服就只会说抱歉，并且不能给出弥补方案，甚至建议我直接退票，完全不顾客户的经济损失和时间损失。可恨至极！至今也没有给出解决方案！虚假信息打发客户。这是飞猪一惯的伎俩，希望一定严惩，并弥补我的损失
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