铁路拒绝改签作废车票

网友保保_tHtn3lPf 2024-05-05

处理中

我与2024年5月3日购买了5月4日的车票，但是没有乘车，想改签到5月5日，但是铁路部门以5月4日24时之前没有改签拒绝消费者的改签，并且将好几百的车票直接作废，我认为不合理。

投诉进度

平台跟进

2024-05-05 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-05-05 09:52:37

补充内容

申请退款。或者是改签，改到5月5日的车票，乘车的两个车站不变。

平台审核通过

2024-05-05 09:50:36

用户发起投诉

2024-05-05 09:44:49

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