申通快递派件延误导致取件困难
喜马
处理中
5月4日快递进行派送,未经本人许可擅自放入小区申通驿站,下午1点多就在派送,直到晚上8:02才存入驿站接收到取件码,上门取件网点显示晚上8点就关门了,白跑一趟。申通快递已经不止第一次这样操作。久久不入库,入库后又关门不让取快递。5月4日晚投诉客服要求快递放到丰巢柜,至今5月5日下午2点未处理。期间进行多次电话沟通仍未解决问题。申通效率极低,侵犯消费者权益。希望有关部门可以重视此事,勒令整改。
投诉进度
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喜马
5月4日快递进行派送,未经本人许可擅自放入小区申通驿站,下午1点多就在派送,直到晚上8:02才存入驿站接收到取件码,上门取件网点显示晚上8点就关门了,白跑一趟。申通快递已经不止第一次这样操作。久久不入库,入库后又关门不让取快递。5月4日晚投诉客服要求快递放到丰巢柜,至今5月5日下午2点未处理。期间进行多次电话沟通仍未解决问题。申通效率极低,侵犯消费者权益。希望有关部门可以重视此事,勒令整改。