猫眼平台拒绝退款投诉
网友保保_ky4bFwBP
已完结投诉问题类型 其他售后服务问题 其他投诉问题类 对于未消费订单实行霸王条款不允退款 投诉内容 因为时间原因，愿定于5.5日肆笑喜剧脱口秀演出票没有办法去，要求平台退款，平台不予受理。根据相关法律不退票属于非法行为，请猫眼平台停止违法行为，退还本人支付的费用120元。根据《中华人民共和国消费者权益保 护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商 品。消费者有权自收到商品之日起七 日内退货，且无需说明理由 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能 并建立相应退票记录。 该平台且不予退款提醒极小，并未尽到格式条款提醒义务。 诉求内容 退赔费用120元
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