南方航空航班延误导致乘客晕倒
网友保保_tbtM4d4L
处理中本人父母（72岁）于4月4日购买中国南方航空公司CZ****38航班机票，海口飞南京，航班通知起飞时间从14：10延误到17：00后，航班状态就再无更新。直至18：30，一直显示17点起飞，再无任何通知，询问机场工作人员也不知道航班状态。导致我父母以为航班已经起飞，遂焦虑，血压升高晕倒，后又离开机场。我也非常着急，打电话到南航询问航班状态，均回复不清楚。 直到19点才收到更新的航班信息。在17点到19点，2个小时内，南方航空的工作存在巨大漏洞，很难想象关乎人民生命安全的航空公司，管理如此混乱。 请上级部门查一查，到底是南航什么部门，什么人的疏漏？ 麻烦责任明确到人，不要和稀泥。 另外，请南方航空返还我父母的机票款，并给予每人1000元的赔偿。
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