元梦之星游戏充值问题
网友保保_gNOg6Ixx
已完结我于4月21日在腾讯旗下元梦之星游戏中，选择微信好友发红包功能，通过游戏跳转链接充值了两笔游戏币（星钻）红包，第一笔0.1元（1星钻）成功发送领取，第二笔充值200元（2000星钻）现实链接卡顿，系统繁忙请查看个人中心，因此并未生成红包分享链接，但我实际已支付200元成功，微信支付以及腾讯充值均显示已到账，我通过各种渠道包括但不限于游戏内，微信支付，腾讯充值等，寻找充值的游戏币，寻找链接或充值的游戏币均无结果，与腾讯客服沟通后，经过约4-5天时间，发短信回复问题已解决，我登录游戏查看，以前游戏内的红包分享按钮被取消，后来我通过之前聊天中保留的成功转发0.1元链接进入查看，看到工作人员解决结果是，重新补充两条0.1元充值红包分享链接，并未解决我实际支付200元没有得到游戏币的问题，于4.26日重新提起问题，但腾讯客服不予回应，不予处理。关于充值无故丢失，腾讯客服不处理的行为，提出投诉，我的诉求是腾讯旗下元梦之星游戏的工作人员，核实当日交易，退还我充值金额或游戏币，如果是有其他渠道可以找到我这笔充值但实际未到账的游戏币，请人工客服给予我指导帮助
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