元梦之星游戏未成年充值问题
网友保保_LZ5abm7T
已完结
我微信账户于2024年2月-5月5日,被孩子用于登录元梦之星游戏,在监护人不知情的情况下,多次大额充值。根据《中华人民共和国民法典》第十九条的规定,未成年人充值必须由监护人同意或追认才能发生法律效力。 游戏公司在孩子登录之初,并没有人脸识别,指纹认证等鉴别是否未成年登录游戏,并且登录后也未向微信发送任何提示信息,如要求设置限制未成年消费的链接,极大损害了家长的利益。引导未成年沉迷消费。 本人要求腾讯游戏元梦之星,全额返还我孩子充值钱款。 以下为部分充值记录
投诉进度
展开全部