淘宝官方客服恶劣态度导致退款错误

网友保保_dlpshogv 2024-05-06

处理中

声明：与淘宝店铺客服无关，我要投诉淘宝官方人工客服07****66。我在淘宝申请了一个鸟的订单退款，半天没有通过。于是我就去官方客服催促。这个时候弹出了在买鸟之前买的一条裤子订单，我此时明白订单弹错了，于是点击选择订单申请退款，结果这时自动默认弹出的订单给我退款了，并没有弹出界面让我选择！于是我联系人工客服，客服一直套话道歉，表示不能让我满意。当我还在和客服说这件事的前因后果时，客服态度恶劣，主动关闭了对话！让我非常气愤，不仅没有解决问题，还极其恶劣的态度对待消费者！声明：与淘宝店铺客服无关，我要投诉淘宝官方人工客服07****66。

投诉进度

平台跟进

2024-05-06 09:13:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-05-06 01:24:00

用户发起投诉

2024-05-06 01:21:38

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