赫曼菲美容院涉嫌虚假宣传强制消费
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本人于2024年4月30日,在潍坊市奎文区万达广场二楼赫曼菲女子养生馆消费98元。我投诉该商家涉及引诱、强制性消费,收据不予顾客,并且存在产品价格虚标等情况。 本人于当日下午在万达一楼,被商家以搞活动宣传产品,可以免费领取小样等噱头,引导我进店,进店之后并没有直接领取活动样品,又以进行皮肤测试的理由将我带进一个小屋里,美容师开始旁敲侧击打听我的生活以及消费水平,并且存在“你的皮肤好干需要做……项目、毛孔粗大需要做…项目等”推销话术,以活动打折、今天活动等引诱我购买他家项目。2024年5月5日我体验过之前购买的按摩项目后并再次推销,我表示没有钱之后,教唆我使用花呗,以上举报该商家存在引诱、强制性消费。 在商家所谓各种优惠打折之下,我以6384元购买年卡按摩项目,之后被告知主店中医药师会来看诊,建议我去了解,之后以体内湿气重为缘由要求我选择他家草药,因为没有钱所以店家将年卡项目抽出3000并入该项目,又通过信用卡及花呗支付9080元,,前后金额总计15180元,并且被赠送保湿套盒被要求当场拆开验收。 第二天出现脸部泛红冒痘,以及时间冲突等原因同商家协商退款,商家以产品拆封不予退款拒绝退款。 本人诉求:因为我购买项目一次没有去体验过,并且当初套盒是以赠送给我,我并未使用,我要求全额退款或者扣除试用产品合理价格之后,将剩余的金额返还给我。 本人以上所述全部属实。
投诉进度
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