京东商城售后服务纠纷
网友保保_Z9FIaRhr
已完结本人于4.30日在京东商城下单了一个苹果充电头，因为卖家写的正品保证可以验货，我就问商家如果是假货是不是可以假一赔十，商家说没有这个服务，说我可以退货退款，然后一开始发货的物流显示被退回了，询问商家，商家说是物品损坏然后追回，同时我也和京东物流核实过了，并没有出现货物破损的情况是商家私自退回，让我取消订单，我个人并没有说过不要产品或者取消订单，都是商家让我退订单显然是不想卖给我，而且京东的平台我也无法投诉商家因为已经有物流的存在，商家让我重新购买我也购买不了不知道是不是做了限制，各种原因很明显有问题而且评价好多都是假货，找京东客服也是各种踢皮球，现在我东西没有还不能投诉商家，他们还能卖货实在是可恨之极，我的诉求给我重新发货，如果是假货我需要严惩并赔偿假一赔十！！！
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