京东商城梦龙冰淇淋价格不公平

乌鸡卷 2024-05-06

已完结

我于2024年5月6日在京东平台购买了梦龙冰淇淋，买了之后和其他人分享时，发现我购买的价格比别人高了很多，我还查看过使用的是同样的优惠券，后来我仔细观察发现我购买时的单价居然比别人高，其他人都是49.9，而我购买的单价如图1，图二是别人用同样折扣力度优惠券购买的价格，图3是我自己京东购物车里的价格、图4是我点开商品显示的价格，卖家只说十分抱歉，没有给我补差价也没有退款，我需要一个合理的解决方案，谢谢

投诉进度

用户申请完结

2024-05-07 08:37:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

退款了

用户补充投诉

2024-05-07 00:44:27

补充内容

客服就这么敷衍了事 从我下单到发现降价只有两个小时…总不能两个小时内换一次活动吧？隔天就算了 甚至上午都没过就降价还不退差价 这合理吗？

用户补充投诉

2024-05-06 17:30:22

补充内容

我本可以用199-99的优惠券（和我购买用的299-149优惠券力度一样）买一样的东西，结果我购买的单价被提高了用了同样折扣力度的优惠券购买。这真的合理吗

平台跟进

2024-05-06 17:26:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-06 17:26:42

用户补充投诉

2024-05-06 17:23:41

补充内容

并且这边也显示了比上午降了7块钱 忽然降价也不给我价格保护是什么意思呢

用户发起投诉

2024-05-06 17:15:17

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