去哪儿旅行平台取消订单退款问题
网友保保_tWpCbx1c
已完结我于2024年4月28号在去哪儿旅行平台上订了深圳阿普萨拉斯酒店，由于看深圳天气预报五一周连续暴雨阴雨，到5月2号继续是大雨天气，同时还有其他的事等着急需处理，行程不得不做一个大的变更，于是在5月2号上午申请取消5月3日入住阿普萨拉斯酒店，去哪儿旅行网平台和酒店互相推脱，只要对方同意取消就可以退款，在这种情况下，我只有向贵平台申诉，但去去哪儿旅行网就是在接到贵平台的反馈，也只是强调酒店不退款，要求我入住，在我没有入住的情况下，借由自己推出的五月1号后不能取消的霸王条款为由，对次电话告知我，从不同意取消订单到后面打电话说要扣40%费用，再到现在只退50%，感觉这样的节日消费没有自由选择空间，让我很是愤怒，我已提前一天半告知行程计划改变，为什么就没有消费者自由选择的一点点空间，这不符合消费者权益，恳请贵平台给一个公平的守护，感谢！感谢！百姓的钱都是一分分积攒的，不能被这无良商家无缘无故吞噬！
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