同程旅行取消订单未退款导致损失，请求部分赔偿

网友保保_uhQMvjm1 2024-05-06

已完结

我于2024年5月4日下午八点二十订购酒店如家UP华驿元素精品酒店万源火车站店，下单后扣款，40分钟帮我取消订单，退款，导致过了去哪儿的该酒店取消订单时间，酒店不退款，导致未住酒店损失142元，请求同城平台弥补一部分损失！

投诉进度

用户申请完结

2024-05-08 06:12:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-05-07 10:14:42

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-05-06 19:45:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-06 19:45:38

用户发起投诉

2024-05-06 19:33:51

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