京东商城售后服务欠缺，拒绝退款

网友保保_oj3VjVW7 2024-05-06

已完结

4.28购买华为mate bo****4s笔记本，到货后发现运行后笔记本非常烫，屏幕显示效果很差，运行非常卡顿，商品退回后工程师说这款笔记本本来就很烫，因为我激活了无法退款。 但是，不激活怎么试运行，怎么知道电脑到底有没有问题，单纯不激活看看外观怎么能看出真实问题？我认为京东存在欺诈，一定要不激活才能退货退款不合理！申请退货退款！

投诉进度

用户申请完结

2024-05-06 20:54:49

申请原因

内容写错

平台跟进

2024-05-06 20:52:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-06 20:52:15

用户补充投诉

2024-05-06 20:47:06

补充内容

价格是8399

用户发起投诉

2024-05-06 20:46:10

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