京东商城保价问题

网友保保_HvvEZfKn 2024-05-06

已完结

我于2024年4月27日在京东商城电商平台乔丹官方旗舰店购买乔丹鞋，订单号29****32****84----5月1日收到货，之后商品降价，店铺提示15天保价，去京东客服那边申请保价，但实际京东客服申请保价时，不给保价，京东客服提示7天保价，超期了，我投诉

投诉进度

企业完结

2024-05-08 13:17:18

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2024-05-06 21:01:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-06 21:00:57

用户发起投诉

2024-05-06 20:53:35

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