携程改签退票问题

网友保保_WoLiMlio 2024-05-06

处理中

改签5月4日三亚到北京的航班，携程在出发前2个小时通知我改签成功，我从目的地到达机场需花费1个小时。此时通过手机显示无法办理值机，必须要到柜台办理。到达值机柜台后，工作人员告知我已无法办理值机，此时距离飞机起飞还有50分钟。后当时（5月4日）办理退票，于今天晚上（5月6日）被携程驳回，后台显示需要重新提交申请，申请后发现5196元的机票需要扣款4478元，只退回718元…… 我通过携程购买的机票和改签，首先起飞前两个小时告诉我改签成功，改签花费了1个小时，首先效率我无法接受。其次不管是什么原因办理退票，零需要扣除高达86%的机票款……这种霸王条款对于任何消费者来说都是一种欺诈。我需要携程全额退票！这个平台以后介入黑名单，再也不会使用了！