淘宝牛仔裤货不对版纠纷

网友保保_eEZxvKMk

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我于5月2日在淘宝店购买了一条牛仔裤,到货后发现货不对版,询问商家,商家拒不承认。申请淘宝客服介入,淘宝客服承诺退的运费由店家承担。但寄回后,店家不愿承担。平台也只让我和店家协商。

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