流量包购买后无法使用，客服拒绝退款

网友保保_dc026fe2 2024-05-07

已完结

我在2024年五月6日买了179.1元的9个月100G的流量包但是却没有办法上网使用尝试了很多办法叫客服退不肯退明明不可以上网使用但是一个晚上过去却显示已经有被使用了客服不肯退流量包

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-22 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-05-07 09:39:39

用户发起投诉

2024-05-07 09:34:22

投诉信息

投诉问题：

乱收费虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

179元

投诉编号：

97052988

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