纳图森虚假宣传及充值纠纷
24年10月充值一年流量送两个月的套餐3000G/月，直到25年7月27号显示流量已用完，当时也没太在意就联系客服，客服说流量用完了需要充值，然后我又继续充了一年的流量，套餐内容跟24年的套餐一样，当时停用了两天，8月1日开始使用套餐，用了20天，又显示流量已使用完，我联系客服一直没有得到有效的答复，还说什么是不是多台设备连接或者更新数据浏览高清视频导致流量用的比较多，我说可以配合他们调查这20天的使用情况和连接设备台数情况，客服也没有正面回应，只是说赠送我三天的流量改密码再看看情况，我说退了今年的套餐或者恢复我8个月的流量这事就算了，但客服那边说因为量已经用完没得退，我查了一下用流量最快的也就是直播算直播十个小时最多就用20G左右，算上再刷十个小时视频也就一个月最多用800G，我想问的是不是一个月3000G吗，何况我20天就用完14个月42000G的流量这不明摆虚假宣传吗，那要连多少台设备才用得这么快，需要纳图森公司给一个合理的解释
投诉问题
充值纠纷、虚假宣传、客服电话难接通、虚假宣传
处理中
纳图森随身WiFi无法使用且客服无回应
我2024年1月买的纳图森随身Wifi，交了79元网费，用了1个月。他宣传的是随时交费随时用的。2025年7月31日我再次旅游，交费79元购买一个月的流量，但是手机显示Wifi不可用，不能上网。只能微信联系客服，还没人理，也没有联系电话，想退款都不知道怎么退。
投诉问题
虚假宣传、客服电话难接通、退费问题
处理中
产品质量不行，一直无法上网，官方途径始终无法联系到客服，没有售后，现在无法正常使用产品
产品质量不行，一直无法上网，官方途径始终无法联系到客服，没有售后，现在无法正常使用产品
投诉问题
虚假宣传、服务不及时、客服电话难接通
处理中
纳图森（物联卡）购买流量套餐无法使用要求退款
我于2025年2月25日在该平台购买流量套餐，充值完成后无法使用，要求退款
投诉问题
套餐纠纷、退费问题
已完结
纳图森物联卡疑似限速导致无法正常使用
信号接收强度平均稳定-100 怀疑你们限速了 根本用不了一点 3000g 三个月的流量 这怎么用 只有到了深夜以后12点以后网速瞬间变快 这难道不是限速？白天再波动 能稳定到-100吗？这是波动？这是稳定吧 太稳定了 稳定-100 投诉你们 要求给我退款
投诉问题
虚假宣传、资费纠纷
已完结
纳图森物联卡50g套餐流量异常消耗
2024年10月25号在纳图森物联买了179元的50g套餐，11月16号就显示50g用完了，
之前也买过100g的套餐，用了9个月才用了40g，日常都是连接一下监控和猫砂盆，根本用不了什么流量， 想着买100g也用不完就到期了，买了少的50g结果一个月不到就显示用完了，离了大谱，后台虚假操作，询问客服也不作为，不解决问题，损害消费者利益，坑*消费者！咽不下这口气！现要求对方退还套餐金额或流量
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、服务不及时、资费纠纷
已完结
投诉纳图森（物联卡）虚假宣传
8月购买了随身wifi，购买了纳图森的套餐，每月100g的套餐，但实际用下来发现是虚标，一个办智能手机，每天只需要联网使用微信，短短不到十元竟然显示消耗了50G，怎么看都是虚标欺诈消费者，找了淘宝客服无人受理，找了纳图森客服竟然说是正常的，不解决问题一味的推卸，并且不肯提供使用明细，这就是在欺诈！要求公开使用明细，纠正流量！
投诉问题
虚假宣传、套餐纠纷、资费纠纷
已完结
投诉纳图森（物联卡）虚假宣传
我于7月18号在拼多多上购买纳森图公司的移动Wi-Fi，本人根据要求激活开通，并购买238元一年每月300G的流量套餐，在使用过程中发现与套餐描述完全不符，8天两个人用完了300G的流量，与客服联系客服也是用很多理由搪塞过去，玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来238元的经济损失本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、资费纠纷
已完结
投诉纳图森（物联卡）虚假宣传
位于2024年。5月21日购买。截至今。截至今天2024年6月3号，该产品宣传可以连接6个设备，并且网络通畅，不会出现卡顿，但是目前使用实际情况，网络非网络非常的卡顿，信号从来没有过满格，包括打开一张图片或发送一张图片都需要挺长时间，找到客服去沟通此问题客服找各种理由，甚至半天不回复，忽悠消费者说关机重启一会儿就好了，但是等了两个多小时还是没有成功后再去寻找到客服，客服就不再理睬，然后让我下载浏览器，下载了两个浏览器，但是还是没有成功，点击进去网络地址无法显示，再去寻找客服，客服说手机不行，让换手机我手忽悠消费者说关机重启一会儿就好了，但是等了两个多小时还是没有成功后再去寻找到客服，客服就不再理睬，然后让我下载浏览器，下载了两个浏览器，但是还是没有成功，点击进去网络地址无法显示，再去寻找客服，客服说手机不行，让换手机，我手机是用了一年，对于其他软件完全没有任何问题，所以我觉得是客服在推卸责任，没有履行到。做好客服务的义务，当被询问是否可以退了的时候给予不回复。希望可以得到政府的整顿，还消费者一个公平。谢谢
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退费问题
已完结
流量包购买后无法使用，客服拒绝退款
我在2024年五月6日买了179.1元的9个月100G的流量包但是却没有办法上网使用尝试了很多办法叫客服退不肯退明明不可以上网使用但是一个晚上过去却显示已经有被使用了客服不肯退流量包
投诉问题
乱收费、虚假宣传、退款纠纷
已完结
