纷玩岛门票退款问题

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

麻烦有情况联系我，不能转赠可以接受退票手续费

根据消费者保护法 违法的公示是无效公 示而且退票也不会影响平台继续售卖还有十天才开始演出。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日內退货，且无需说明理由。 演唱会门票不属于不可退货范畴，不製响二次销售，纷玩岛作为经营者需要展消费者权益保护法规定得经营者提供七天无理由退货义务。此款项属于霸王条款，要求退款给我，我愿意承担退款产生的服务费！

根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加車对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款。” 《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条规定： 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。只有特殊情况除外，比如商品是消费者定做的或者商品是鲜活易腐的。 《影视计算机售票软件系统规范》的第三部分第4天规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”。因此，商家在售票app上不设置消费者可以退票的权益通道是涉嫌霸王条款。霸王条款，消费者是可以不予履行的。消费者购买演唱会门票和购买其他商品不一样，只要消费者没入场观演，就说明没有享受主办方提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。我没有影响纷玩岛第二次售票，退了也可以继续售卖，距离演唱会还有15天时间,我也第一时间时间联系了客服，客服不给处理，我没有享受到主办方的服务，也没入场观演，根据消费者权益保护法是可以退票的。