任你购GO相机交易纠纷
网友保保_ecc0d196
已完结
在2024年5月6日中标了一台相机价值455元，然而卖家的告知需求和翻译软件有出入，并没有电池，需要我个人去购买电池，价格可能在一百多左右，我是非常不能接受的，然后运费加代购费差不多200左右，与我心中有出入，任你购app属于强买强卖，为啥消费者不能选择退款，我需要买一个没有电池还需要我支付差不多600多的相机吗，我觉得是一件很不合理的事情，然后尝试与客服进行沟通，客服也是一种很不作为的态度，客服说自己没有权限去处理这件事，那我有吗，我请问，然后任你购app 还有一个漏洞，买相机时需要告诉卖家电池需要内置，并不是所有人都知道这件事，就需要自己去掏钱进行购买吗？如果需要扣手续费我理解，但他是完全不能退款，这不就是侵害我们消费者的权益了吗？我的要求就是要求app改正和退款
投诉进度
用户申请完结
申请原因
不需要弄了，太久了
消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
补充内容
之前说可以退款收百分之一的手续费就行了，我可以退步，我付首付费，现在又告诉我不支持退款，玩呢？我请问！我再说一遍这属于强买强卖，不允许剥夺消费者退款的权利，我希望平台跟进一下谢谢
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