任你购GO未按承诺时间发货且拒绝取消订单
网友保保_fb9edf86
已完结
我于12月14日在任你购go的APP代购下单了日本亚马逊的一件卫衣，然后我去问什么时候发货，任你购人工客户回答我是12月23日送达，然后到了23日那天没发货，我再去找了人工客服，客服回复我日本亚马逊更新送达时间是12月30日，26日我自行查看商品原地址，发现商品打折，因官方仍未发货，我找任你购方要求取消订单，任你购方说不行，但是没有给具体理由，我要求提供后台帮我下单的记录，他们也说提供不了，截至我投诉今日依然没有发货。基于任你购方没有充分理由，现我的要求是取消本次订单并退款，不退款就必须给我退差价。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
太晚了
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
用户发起投诉
