投诉苏泊尔天猫店产品质量缺陷
网友保保_0VSLa03d
已完结我于2021年4月29日下单。买苏泊尔S16燃气灶。于5月一日安装使用。2024年5月6日发现底部全部烂掉。联系官方客服，客服说已经过了保质期三年。要我自己去花钱更换底部。仅仅过去五天质保期难道说就能烂成这样吗？而且给我的使用造成了很大的安全隐患。官方客服一直是推诿，然后抱歉。我的诉求是需要苏泊尔公司免费更换燃气灶。说我因清洁保养不当造成的底部烂了，拜托，第一我是臥式灶台悬空放置，又不是一直泡在水里它会烂，第二，就算有水在内部进入，你的炉具我悬空放置底部有漏水孔早就漏干了，第三，拨打当地苏泊尔维修电话，师傅说也有这种情况发生过，明明就是底部材质质量有问题，第四拨打400售后电话服务员告诉我更换底壳需要65元，（400有电话录音记录），转接当地维保人员告诉我厂家没有货，无法更换。我的诉求是更换燃气灶，消除安全隐患
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