圆通快递新鲜水果延误送达

网友保保_yjihjnsj 2024-05-07

处理中

我于5.2日下单的新鲜水果，商家接入发出快递，直到5.5日快递一直停滞不更新信息，于5.5打圆通电话进行审诉，5.6给出信息回馈，但到5.7下午快递信息仍然没有更新！！鲜果一个周的快递不更新，要求赔偿。

投诉进度

用户补充投诉

2024-05-09 08:44:57

补充内容

和商家协商退款，但是圆通快递就是慢！

用户补充投诉

2024-05-08 11:41:40

补充内容

与商家协议后退费

用户补充投诉

2024-05-08 11:41:07

补充内容

与商家协议后，商家退款

平台跟进

2024-05-08 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-05-07 16:41:23

用户发起投诉

2024-05-07 16:30:11

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