得物平台售卖鞋子问题

网友保保_lP68yrvZ 2024-05-07

已完结

1. 我于2024年5月5日在得物平台出售鞋子，上架方式平台自有产品链接，鞋子样式相同，但产品货号不同，平台并不给出检测货号提醒，下单后我无法取消订单，现在不接受本人同意扣除我账户资金， 2. 本人于2024年5月5日下午，在得物平台上架鞋子销售，平台引导我去响应买家求购，求购后无法取消，逼迫我出售鞋子，不发货直接扣除账户内保证金； 3. 入驻平台时没有签署下单后不可取消订单协议， 4. 我的诉求是要求平台全额退我保证金

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2024-05-08 14:31:31

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2024-05-08 14:31:24

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企业跟进

2024-05-07 17:55:10

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

平台跟进

2024-05-07 17:28:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-07 17:28:42

用户发起投诉

2024-05-07 17:17:32

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