容声冰箱售后服务问题
网友保保_tvD3BOUt
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2022年1月份在拼多多平台容声旗舰 店(已经改名为张小夫的小店40)购 买的容声品牌冰箱，使用一年多202 3年发现冷藏室多次上冻，把蔬菜水 果都冻住了，于是打售后电话来修, 反复修了五六次也没有修好，最后售 后说给我出个鉴定单，证明冰箱已经 修不好了，可以给你退换，于是我和 拼多多客服联系，那时候客服还理 我，过了一段时间鉴定单出好了,我 发给了客服，客服也同意退换了,最 终定下来的是退款，但是先把冰箱拉 走，我说可以，于是售后派人去拉冰 箱，我拍了照片给客服，客服说已经 把材料交上去了，然后一直到现在马 上一个月的时间了，我的冰箱退款还 没有收到，客服也是一直拖着，五一 前客服说如果快就五一退,如果慢就 节后，节后我找客服，发现店铺已经 由容声旗舰店改成张小夫的小店40 我多次与其对话均未被回复，现在我 也不知道去找谁，我的钱什么时候可 以退?我只想要回我的冰箱钱
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