韵达快递停止发货未通知，客户被忽视

网友保保_0nI13FW6 2024-05-07

已完结

我公司2022年10月18鈤与韵达合作，充值单号1000单号费用3000元，合作期间韵达快递在2022年12月中旬停止发货，并且没有通知可发货时间，期间也与韵达（韵达黄岛区辛安站点和薛家岛站点）联系过每次都是我们主动联系韵达，从开始到现在最后都是我们主动联系快递，直到2024年没办法了，找的韵达总部，被告知过了追诉期了，怎么韵达是过了追诉期就没有记录了么？让我们起诉你们公司么？这么大的公司。不会联系一下顾客么？系统没有我们的联系方式么？

投诉进度

企业完结

2024-05-13 22:29:56

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-05-08 10:39:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-08 10:39:40

用户发起投诉

2024-05-07 21:07:57

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