朗斯淋浴房水波纹玻璃更换问题
网友保保_CcEHjuPZ
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我在去年嘉善朗斯淋浴房店订购了客卫一块水波纹隔断玻璃，没有给我们购买合同，只有不规范的订购单。由于没法去监督装修，装完以后才去检查，发现我们原定的水波纹玻璃变成了普通玻璃。首先销售承认了是她的失误，说下单的时候忘记我们要的是水波纹，我们订单上的1680元一平米是普通玻璃的价格，而水波纹应该更贵。她表示虽然是她的错，但收我的钱是普通玻璃的费用，没收我水波纹玻璃的价格，因此只有我再补差价，他们才能给我更换成水波纹玻璃。这样的处理我肯定不同意，后面经过再三要求和用法律解释，店家才给我退款处理，但是在拆除过程中对我吊顶产生了破坏，同时瓷砖地面都有安装孔洞，我要求恢复原样但是对方不同意。同时品牌方始终认为这是我们消费者无理取闹，没有半点诚意。我现在的诉求是将我的客卫恢复原样，并且赔偿我的损失并和我本人道歉！
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