快递私自投放快递柜投诉
网友保保_51rGXHcA
处理中从2023年尾已经多次出现快递员未经过允许私自将快递投放快递柜，经过反复投诉仍然未得到有效处理和改正，该公司对投诉不给予明确答复和有效解决。 《快递暂行条例》明确规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收，收件人或者代收人有权当面验收。如果快递员想放在代收点或快递柜，需征得收件人同意。快递员在未征得收件人同意的情况下将快件私自放至代收点，属违规行为。
投诉进度
展开全部
